Een beetje over gebruikte dingen - Deense wet

De aankoopwet is ook van toepassing op de aankoop van tweedehands goederen, zoals auto's of kleding. U hebt altijd twee jaar garantie wanneer u winkelt in een winkel of bij een online winkel.

Als er echter iets mis is met het artikel, kan het moeilijk zijn om te bepalen of het een defect is onder de Koopwet of dat het te wijten is aan normale slijtage die u kunt verwachten bij het kopen van een gebruikt artikel. Het hangt af van wat er mis is met het item, hoe oud en versleten het is en wat de verkoper je beloofde toen je het kocht. Tegelijkertijd is het cruciaal dat de fout of de oorzaak ervan aanwezig was op het moment van levering.

Een gebruikt item repareren

In principe mag de verkoper proberen een defect in een verkocht item te repareren. Hij kan gebruikte reserveonderdelen gebruiken voor de reparatie, hij kan bijvoorbeeld de motor in een gebruikte auto vervangen door een andere gebruikte motor. Het gebruikte onderdeel moet echter qua leeftijd en slijtage overeenkomen met de rest van het artikel.

Een gebruikt item ruilen

Wanneer u een tweedehands artikel koopt, is er geen ander artikel dat er leuk aan vindt. Het is daarom niet mogelijk om het te ruilen. Als de reparatie mislukt of het erg lang duurt, kan de verkoper u niet vragen om bijvoorbeeld een andere gebruikte auto of een andere gebruikte koelkast te kiezen. In die situatie moet hij het artikel terugnemen en heeft u uw geld terug nodig.

Het klachtrecht volgt op het artikel

Als u een tweedehands artikel koopt van een particulier die jonger is dan twee jaar, bestaat er nog steeds het recht om het te claimen als het oorspronkelijk door een bedrijf in Denemarken aan een consument is verkocht. Zorg er daarom voor dat u de originele bon ontvangt wanneer u het artikel koopt. Als er nog steeds een geldige garantie is, moet u ook het garantiecertificaat hebben als u de garantie wilt gebruiken. Hetzelfde geldt als je bijvoorbeeld van kleding verandert met je vrienden of een gebruikt item als vanzelfsprekend krijgt.

Algemene voorbehouden zoals 'gekocht als bezit' zijn niet van toepassing

Vooral bij het kopen van gebruikte items, 2. bij het sorteren van items, tentoonstellingsitems en dergelijke, kan het zijn dat de verkoper een reservering maakt voor fouten in het item. Maar algemene voorbehouden zoals "gekocht als bezeten" of "zonder aansprakelijkheid" zijn niet geldig. Hoewel de verkoper op de factuur heeft geschreven dat het artikel bijvoorbeeld als belegger is gekocht, kunt u nog steeds klagen als het artikel defect is.

De verkoper kan alleen reserveringen maken over fouten als hij duidelijk aangeeft wat er mis is met het artikel. Het kan bijvoorbeeld een kras in de tentoongestelde eettafel zijn. Je kunt later niet klagen over de kras, maar je kunt wel klagen als er andere fouten aan de tafel zijn. Het is de verkoper die moet bewijzen dat hij u vóór de aankoop op de hoogte heeft gesteld van een fout en dat u de fout hebt aanvaard.

Handel met particulieren

Als u tweedehands goederen van een andere particulier koopt, bijvoorbeeld op een rommelmarkt of op sociale media, kunt u zelf de regels overeenkomen. U kunt er bijvoorbeeld mee instemmen dat er geen klachtrecht bestaat tegen het product.

Klachten over gebruikte goederen

Als de werkelijke verkoper een privépersoon is, kunnen het Klachtencentrum en andere goedgekeurde klachtenborden u niet helpen, omdat ze alleen klachten over een bedrijf kunnen behandelen. Neem in plaats daarvan contact op met een advocaat of ga naar de rechtbank.

Als u een product koopt dat minder dan twee jaar oud is en oorspronkelijk door een Deens bedrijf aan een consument is verkocht, heeft u nog steeds het recht om het te claimen volgens de regels van de Purchasing Act. Daarom kun je klagen in de winkel waar het artikel oorspronkelijk is gekocht als er iets mis mee is. Dit vereist dat u een voucher en eventuele garantievouchers ontvangt die door de verkoper zijn verstrekt.

Gebruikte goederen online en sociale media kopen zie meer op consumptie.dk

teksten komen uit het Deens Concurrentie en het Deense consumentenbureau - forbrug.dk